Mastering Service Quality and Customer Recovery

This eBook, Service Quality, Failure and Effective Recovery, is written to support university students and anyone interested in understanding service quality, especially those working in or studying t

7 LANGKAH HILANGKAN GUGUP: KUNCI KEYAKINAN DIRI

Gugup bukan suatu kelemahan, sebaliknya isyarat bahawa sesuatu itu penting bagi diri kita. E-book 7 Langkah Hilangkan Gugup: Kunci Keyakinan Diri membimbing pembaca melalui tujuh langkah praktikal dan

10 Hadith Berserta Kisah-Kisah Menarik

10 Hadith Berserta Kisah-Kisah Menarik merupakan koleksi cerita yang ditulis khas buat kanak-kanak dan remaja berusia 9 hingga 15 tahun. Kisah-kisah yang setiap satunya diinspirasi dari Hadith Nabi SA

KUMPULAN PUISI BILA TUHAN TELAH PERGI

Buku Kumpulan puisi Bila Tuhan Telah Pergi adalah kumpulan puisi yang menggugah kesadaran batin tentang kehilangan, kehampaan, dan pencarian makna dalam ruang-ruang jiwa yang ditinggalkan. Buku ini me

5 SIMPLE WAYS TO INFUSE LOVE AND COMPASSION IN YOUR TEACHING

This e-book is intended for all teachers, educators, academics, trainers, and anyone who intends to join the teaching and training profession and who is keen to give enjoyable learning experiences to

10 Rahsia Penulis Digital Muslimah Unggul

E-buku 10 Rahsia Penulis Digital Muslimah Unggul merupakan sebuah panduan komprehensif yang ditulis secara khusus untuk Muslimah yang ingin menceburi bidang penulisan digital secara intensif, kreatif,

PANDUAN PRAKTIS KOPERASI SYARIAH

Buku ini membahas tuntas konsep dan praktik koperasi berbasis syariah Islam. Dilengkapi panduan akad, fatwa DSN-MUI, dan aplikasi nyata dalam pembiayaan. Cocok untuk pengelola koperasi, mahasiswa, hin

Rahsia Hutan berbisik (JAWI)

i sebuah hutan yang luas dan damai, haiwan-haiwan mula mendengar bisikan aneh setiap malam. Bisikan itu seolah-olah datang dari angin, tetapi tiada siapa tahu apa yang dikatakannya. Kancil, yang terke

Kancil dan Rahsia Sungai Zamrud (JAWI)

Di Hutan Zamrud, sebuah sungai misteri berubah warna setiap malam bulan purnama. Suatu hari, airnya menjadi keruh dan berbau busuk, menyebabkan panik di kalangan haiwan. Sang Kancil bersama rakan-raka

Kancil Dan Mesin Masa Hutan (JAWI)

Si Kancil, bersama rakan-rakannya – Tepi si monyet, Budi si burung tiong, dan Sam si kura-kura – menjalani kehidupan biasa di hutan sehingga mereka menemui sesuatu yang luar biasa: sebuah mesin aneh t

Rahsia Tasik Biru (JAWI)

Di Tasik Biru yang indah, ketenangan haiwan-haiwan kecil terganggu apabila seekor buaya muncul dan mula mengancam mereka. Si Kancil, dengan kebijaksanaannya, menyedari bahawa dia tidak boleh menyelesa

Tumbuhan Beracun dan Penawar Ajaib (JAWI)

Hutan digemparkan dengan kehadiran tumbuhan beracun yang mula merebak dan memusnahkan tanaman serta habitat haiwan. Si Kancil dan rakan-rakannya menyedari bahawa tumbuhan itu bukan sahaja berbahaya, t

Rahsia Jejak Misteri (JAWI)

Hutan yang damai tiba-tiba digemparkan dengan penemuan jejak misteri di atas tanah basah. Si Kancil, yang sentiasa penuh rasa ingin tahu, mengajak rakan-rakannya—Tepi si monyet, Budi si burung tiong,

Kembara Di Lembah Awan (JAWI)

Ketika mencari makanan di kawasan pergunungan, Si Kancil, Tepi, dan Budi menemui laluan rahsia menuju ke Lembah Awan, sebuah tempat tersembunyi di puncak bukit tinggi yang sentiasa diselubungi kabus.

PAK HARIMAU HILANG? (JAWI)

Suatu hari, Pak Harimau yang biasanya gagah dan selalu berkeliaran di hutan tiba-tiba hilang tanpa jejak. Haiwan-haiwan di hutan mula bimbang kerana mereka tidak melihatnya selama beberapa hari. Si Ka

PERANGKAP DI SUNGAI KECIL (JAWI)

Sungai Kecil yang damai kini menjadi tempat bahaya apabila jerat tersembunyi muncul di sekitar tebing sungai. Haiwan-haiwan kecil sering terperangkap dan ketakutan untuk mendekati sungai. Si Kancil ya

30 HARI MENYUSURI DIRI

"30 Hari Menyusuri Diri" adalah untaian puisi yang lahir dari keheningan, pergulatan, dan harapan. Setiap larik adalah tapak jejak jiwa yang menelusuri makna hidup, luka yang disembunyikan, dan cahaya

HUTAN YANG HILANG (JAWI)

Si Kancil mula menyedari bahawa sebahagian daripada hutannya sedang musnah kerana pembalakan haram. Pokok-pokok besar tumbang, dan banyak haiwan kecil kehilangan tempat tinggal. Dengan bantuan sahabat

Hello Insan Budiman

Ebook ini mengisahkan pengalaman penulis ketika tinggal di United Kingdom (UK). Ucapan positif yang sering digunakan oleh rakyat tempatan amat mempengaruhi cara penulis memberi ucapan kepada orang sek

Hello Beautiful People

This eBook describes how the authors’ experience living in the United Kingdom (UK) had greatly influenced their use of positive greetings, especially phrases like “Hello, beautiful people." Immersed i